調剤事務管理士とは？働き方や資格、取得のメリットなどを解説！

調剤事務管理士は、調剤薬局に勤務して事務に対応する職種です。調剤薬局には、薬剤師だけでなく調剤事務管理士をはじめとする事務職員が勤務しています。調剤薬局の業務のうち、主に処方箋の受付、患者情報の入力、会計などの担当が調剤事務管理士です。調剤事務管理士に対する需要は高く、資格を取得すれば長く活躍できる可能性が高いといえます。

調剤事務管理士の重要な業務の1つとして、調剤薬局での受付が挙げられます。薬を受け取る目的で調剤薬局を訪れた患者から、処方箋や保険証を預かる役割です。さらに、受け取った書類や調剤録を確認し、薬剤師に対して薬の処方を依頼します。

患者と初めてやり取りする立場となるため、調剤事務管理士の印象が調剤薬局そのものの印象になる可能性が高くなります。明るい笑顔であいさつできる調剤事務管理士がいれば、患者が気持ちよく調剤薬局を利用できるでしょう。

調剤事務管理士は、患者の処方箋や調剤録などの管理にも対応しています。処方箋の内容をデータ化してパソコンへ入力し、いつでも確認できる状態にします。また、服用歴の作成や管理も調剤事務管理士に任される仕事です。

調剤事務管理士が処方箋、調剤録、服用歴などを適切に管理していると、薬剤師もスムーズに調剤や服薬指導などに対応できます。調剤事務管理士は薬剤師の業務をサポートするためにも欠かせない存在です。

レセプトとは、毎月の診療報酬明細書のことです。レセプトの作成や提出なども調剤事務管理士が担当します。医療費は患者本人が原則3割負担し、国民健康保険や各保険組合などの保険者が残りの7割を負担しています。レセプト業務は、保険者の負担分の医療費を請求するために必要です。 レセプト業務に対応するタイミングは月初の1週間です。1ヵ月分の調剤報酬請求書を作成し、保険者に対して請求します。

調剤事務管理士の業務は、ほかにも多岐にわたります。たとえば、薬歴簿の用意も調剤事務管理士の仕事です。薬歴簿とは、副作用が生じやすい薬の飲み合わせを患者がしないよう、処方薬の種類、指導内容、時期などを記録するための書類です。

また、ドラックストアで勤務する場合は品出しやレジ打ちなどの業務があり、これらを調剤事務管理士が担当するケースが少なくありません。店舗によって異なるものの、調剤薬局以上に幅広い業務を任される可能性があります。

調剤事務管理士技能認定試験は、調剤事務管理士の資格を取得するための試験です。第4日曜日に実施されているため、毎月受験のチャンスがあります。受験資格は特に定められておらず、年齢や学歴によらず受験可能です。

ただし、調剤事務管理士技能認定試験の合格率は約60%となっています。基本的に誰でも受験できますが、合格するには入念な試験対策が必要です。試験日に向けて計画的に取り組みましょう。

調剤事務管理士技能認定試験は、学科試験と実技試験に分かれています。学科試験はマークシート形式で、出題数は10問です。保険請求事務と薬の基礎知識について出題されます。実技試験もマークシート形式で、2問が出題されます。実技試験の内容はレセプト作成と法規となっており、テキストを見ながら解答可能です。

時間内に適切なレセプトを作成するには、あらかじめレセプト作成の手順やルールを深く理解しておく必要があります。また、医療保険制度や調剤報酬の請求に関する法律についても出題されるため、関連法規や各条文などについても把握していなければなりません。

調剤事務管理士技能認定試験への対策は独学でも可能です。独学で勉強する場合、保険制度、調剤報酬、過去問、レセプト作成などを中心に行いましょう。勉強にかける期間の目安は3ヵ月から6ヵ月程度です。もともとの知識やスキルによっても勉強に必要な期間は異なるため、状況に応じて必要な期間を確保してください。

ただし、独学では苦手な部分が解決しづらく、よく分からない部分の対策もおろそかになる可能性があります。効率的に合格を目指すためには、調剤事務管理士技能認定試験に特化した専門的な講座の受講がおすすめです。

調剤事務管理士の資格を取得すると、調剤薬局やドラッグストアなどへ就職する際のアピール材料になります。特に調剤薬局での事務職を目指している場合、レセプト作成の知識は欠かせないスキルです。調剤事務管理士の資格取得により、レセプト作成のスキルを客観的に証明することができます。資格がない人よりも評価されやすく、選考において有利になる可能性があります。

調剤事務管理士の資格があれば、復職の難易度も下がります。たとえば、妊娠や介護などをはじめとする事情により、一時的に仕事を辞めざるを得ないケースもあるでしょう。一般的には、一度仕事を辞めると復職は容易ではありません。しかし、調剤事務管理士の資格は専門性が高く、需要もあります。そのため、たとえブランクがあっても、自分が復職したいタイミングで採用される可能性が高くなります。

調剤事務管理士の資格がなくても調剤薬局で事務職として勤務できますが、資格があると採用の確率が上がります。対応できる業務の幅も広げることが可能です。医療の現場では、処方箋の発行と薬の調剤の分業が進んでいます。よって、今後も薬剤師をサポートする調剤事務管理士の需要が増加するでしょう。なお、調剤事務管理士として経験を積むと、その後のキャリアアップも目指しやすくなります。