営業のマナー講座

お客様の心をつかむ営業のマナーを習得する講座です。マナーの重要性を理解し、
挨拶や電話対応のしかたといった基本的なマナーから、酒席や冠婚葬祭などの実践的なマナーまでを学習。
すぐに営業の現場で活かせます。

講座のゴール

  • 01

    名刺交換や応接室での座席順など、マナーの基本を図解でわかりやすく学べる!

  • 02

    挨拶から酒席、冠婚葬祭まで実践的なマナーを学べる!

  • 03

    お客様の心をつかむマナーが営業に役立つ!

講座概要

対象者 内定者・新入社員・若手社員
標準学習期間 1ヵ月
※受講開始から3ヵ月までコンテンツ、学習質問サービスをご利用いただけます。
費用 11,000円(税込)
コンテンツ 動画:35本
確認テスト:19章×3問
学習前スキル診断/学習後スキル診断:各1回
※テキストはありません。

学習の流れ

学習の流れ

ご視聴いただけます

カリキュラム

  • 01章

    営業は信頼関係から

    お客様に信頼されるには?/会社の代表

  • 02章

    自分自身を売るためのマナー

    マナーは営業のスタートライン

  • 03章

    印象を高める身だしなみ

    見た目への意識/身だしなみの基本

  • 04章

    営業らしい立ち居振る舞い

    姿勢を正す/座り方・立ち方

  • 05章

    営業は挨拶から

    なぜ挨拶が必要か?/お辞儀のしかた

  • 06章

    来客応対のマナー

    訪問客への接し方/ご案内のしかた

  • 07章

    営業らしい言葉遣い

    敬語の使い方/営業の言い方

  • 08章

    営業電話のマナー

    お客様への電話のかけ方/アポイントの取り方

  • 09章

    営業のメールマナー

    メール使用時の留意点/メールの書き方

  • 10章

    訪問のマナー

    不意の訪問は避ける/訪問時の振る舞い方

  • 11章

    座席のマナー

    正しい席順/応接室での待ち方

  • 12章

    名刺交換のマナー

    正しい名刺交換/複数の人同士の名刺交換

  • 13章

    紹介のマナー

    同行者の紹介/後任者の紹介

  • 14章

    退出のマナー

    お客様は見ている/次回につなげる

  • 15章

    酒席のマナー

    酒席での接待マナー/気持ちのよい接待

  • 16章

    冠婚葬祭のマナー

    お見舞いのしかた/通夜・告別式への参列のしかた

  • 17章

    謝罪のマナー

    お客様の気持ちを理解する/正式な謝罪のしかた

  • 18章

    相手への気遣い

    根回しの技術

  • 19章

    たかがマナー、されどマナー

    親しき仲にも礼儀あり

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お得なパッケージプラン

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ユーキャンのeラーニングの特長

  • 特長1

    「即」活かすにこだわったオリジナル動画教材

    充実な事例動画教材だから、業務でも実践しやすく社員の自信やモチベーションが高まります。

  • 特長2

    できるが見える学習前後の診断テスト

    ユーキャン独自の学習診断テストを実施し、学習前後の差は一目瞭然。

  • 特長3

    “時間と場所を選ばない研修”で企業の負担を軽減!

    パソコン以外にもスマートフォン・タブレット端末※1でもご受講可能、時間・場所を選びません。
    ※1ただし機種によってはご利用いただけないものもございますので、ご了承ください。

よくあるご質問

  • 1名様よりお申込みいただけます。
  • 受講進捗状況管理システムで確認、管理いただけます。
  • 動作環境についてはこちらをご確認ください。
    フィーチャーフォンではご利用いただけませんので、ご注意ください。
  • お試しでご受講されたい場合は、1ヵ月間ご利用いただける無料体験版をご用意しております。お気軽にお問合わせください。

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