日本企業で初めて働く外国人従業員の方
技能実習生や外国人アルバイトの方
外国人従業員に職場マナーを学ばせたい方
技能実習生の研修に活用したいご担当者
技能実習生や特定技能外国人をはじめ、日本で働く外国人材を対象に、日本企業で必要となるマナーやコミュニケーションが学べる講座です。報・連・相、敬語、電話・メール対応といった、実際の場面に沿って学習を進めます。チームワークや職場のルールを身につけ、周囲から信頼される人材の育成を目指します。企業の受け入れ教育や定着支援にもピッタリの内容です。
時間を守ることや挨拶、身だしなみなど、日本の職場で大切にされる基本的な行動を、その背景にある考え方とともに学べます。単にマナーを覚えるだけでなく、「なぜその行動が大切なのか」を理解することで、受講者自身が職場環境に置き換えて考えられるようになり、現場での自然な実践につながります。
報告・連絡・相談など、職場でのコミュニケーションにおけるポイントも学習。分からないことを相談する姿勢や、トラブルを速やかに共有する重要性を理解することで、自ら考えて行動する力を養います。上司や同僚との連携がスムーズになり、業務品質の向上やミスの防止にもつながります。
日本企業で働くうえで欠かせないコンプライアンス意識や責任ある行動を身につけることで、安心して働き続けられる土台を形成します。学んだ内容を日々の業務ですぐに使うことで、周囲から信頼される行動が自然と身につき、日本企業で安心して長く活躍できる力が養われます。
チームワークと信頼を大切にする日本の考え方、信頼を得るためにマナーが大切、ということを知る。
文化についての考え方
日本のマナーについて
日本の会社で大切なこと
空気をよむ
清潔感を大切にした身だしなみのポイントを学ぶ。
身だしなみを整える
気をつけるポイント
自己紹介や挨拶、お辞儀など職場でのコミュニケーションに必要な内容を、具体的なセリフ例と合わせて学ぶ。
自己紹介
あいさつ
おじぎ
敬語とクッション言葉
電話・メールの対応
社内の人の関係性と呼びかた、職場のルール、職場でしてはいけないことなど、仕事をする上の基本的なルールを身に着ける。
職場の役職名・名前の呼びかた
職場規則と職場のルール
欠席するとき、遅刻・早退するときの連絡
「報・連・相」やメモの取り方など、仕事をスムーズに進めるために必要な知識を学ぶ。
仕事の教わり方・指示の受け方
仕事の進め方
ミスをしたときの対応
病気やけがをしたり災害が起きた時にどうするか、日本で安心して安全に働くために必要な知識を知る。
ハラスメントに注意
けがや体調不良の時どうするか
災害が起きたら
体調管理、心の健康
学習前に事前テストで今のレベルを確認。自分では「もう知っている」と思っている分野でも、意外と知らない知識があることに気づかされ、さらにこれから学習する内容のイメージもできるので、講座にやる気をもって取り組んでいただけます。
初めての方にも理解しやすいよう、基本から動画で丁寧に解説。実践的なシーンを踏まえた解説で実務にもスムーズに生かせます。動画を繰り返し視聴できるので、インプットしやすく、スマホやタブレットでいつでもどこでも気軽に学習可能です。
※動画サンプルをぜひご視聴ください。（再生時間：3分53秒）
動画を見たら、確認テストとワークにチャレンジ。まず確認テストをすることで、知識の定着を図ります。そしてワークでは、講義で学んだことを整理しながら実際に手を動かして課題に取り組んでいただきます。しっかりと落とし込みをし、学習を自分のものにすることができます。
※画像はサンプルとなります。
学んだ知識の最終確認としてはもちろん、学習の前後でどれだけ成長したか、事前テストと事後テストの成績を比較することができます。学習後にスキルアップを実感することで、実務に向けてのモチベーションアップにつながります。
日本で働く外国人の皆さんが、日本で生活したり、仕事をしたりするとき、母国との違いに「どうして？」と思ったことはありませんか？日本の文化やマナーを知ると、その理由がだんだんわかってきます。そして、文化やマナーを知ると職場の仲間ともっと仲良くなることができます。学んだマナーを自信にして、日本での日常や仕事、大切な人との時間を思いきり楽しんでくださいね。
皆さんの素敵な一歩を応援しています！
日本語教師兼介護福祉士として、主に介護施設で働く外国人介護スタッフに日本語を指導。日本語教師の育成にも携わる。現在は日本語教育だけでなく、介護の講師（初任者研修）として、外国人にわかりやすく介護の知識や技術を伝え、外国人と日本人がお互いに働きやすい環境を作るための研修も行っている。
（監修）合同会社 金鳳人財育成 三上博至／三上裕子 （協力）合同会社ICHI
ユーキャンのeラーニング講座は、動画をメインとしたオリジナル教材。業務に直結するテーマばかりなので、学んだ直後からすぐに実践に活かせます！
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ウェブサイトのお申込みフォームに必要項目をご入力のうえ、お申込みください。
後日、正式な「お申込書」を送付しますので、そちらの返送をもって「お申込完了」となります。
申込み受付後10日前後で、ご指定の住所へお送りします。
会社様宛に請求書をお送り致します。（※）
受講ガイド到着後すぐに学習を開始できます。管理者の方は受講進捗状況管理システムをご利用いただけます。
受講期限内に講座を修了した方は、受講生や会社のご担当者様にて修了証を発行いただけます。
（※）銀行振込でのご一括払いのみとなります。お振込み手数料はお客様負担となります。
お支払い期日はお申込み内容により異なります。
お申込み内容によっては一括前払いでのお受付となる場合もございます。その場合は請求書をお送りし、お振込み確認後の教材発送となります。
11,000 円 （税込）
添削：なし
質問：なし
標準学習期間：1ヵ月
当講座は、定額制オンライン研修サービス「ビジトレホーダイ」でもご受講いただけます。
