コミュニケーションの知識で良好な人間関係へ
人と人との関係はコミュニケーションによって成り立っています。言い回しやしぐさひとつで相手に与える印象が変わり、人に好感を与えたり、時には悪い印象を与える場合もあります。
テキストには、さまざまなシーンでの実例を160以上掲載！豊富な実例で職場の人間関係におけるコミュニケーションの悩みと重ねることができ、すぐに実践で活かすことができます。
ビジネスにも活かせるコミュ力を高めたい方
自分の気持ちや考えを伝えるのが苦手な方
会話がうまく続かない方
職場の人間関係を改善したい方
| テーマ１：コミュニケーションの基本 |
コミュニケーションに関して、基本的な考え方を学びます。 |
|---|---|
| テーマ２：しっかりと聴く |
相手の思いを受け止め、共感しながら聴くなど「上手な聴き手」になるのに必要なスキルを学習します。 |
| テーマ３：思いを伝える |
さまざまなシーンの伝え方を学ぶことで、自分の意見や気持ちが相手にしっかり伝わるようになります。 |
| テーマ４：わかりやすく説明する |
自分の意見をわかりやすく伝えるポイントを押さえて、相手に説得・納得してもらえる説明ができるようになります。 |
| テーマ５：人を動かす |
人間関係のトラブルの対応法やグループでの話のまとめ方、交渉など、高度なコミュニケーション・スキルが身につきます！ |
コミュニケーション・スキルアップ講座の特長
「コミュニケーションの基本」「しっかりと聴く」「思いを伝える」「わかりやすく説明する」「人を動かす」の５つのテーマをもとに、コミュニケーション・スキルを習得。
テキストごとに添削課題が用意されているので、内容を理解できているかを確認できます。
ユーキャン受講生限定のデジタル学習サイトなら、スマートフォンやパソコンから学習することができます。
講義動画やミニテストなどで手軽に復習できるので、スキマ時間の活用に最適です。
学習を進めていく中で、わからないことが出てきたら郵送やメールでお気軽にお問い合わせください。知識豊富な講師が丁寧にお答えします。
テキストは全５冊。５つのテーマに沿って学習します。
テキスト１は「コミュニケーションの基本」。会話のきっかけをつくる「スモールトーク」や「類似性と相補性」を意識して、相手との関係を築くコツを習得しましょう。
他にも、相手との距離を縮められる「自分を開くスキル」や相手に好印象を与える「あいさつのスキル」も身につけます。
テキスト２の「しっかりと聴く」では、聴き上手になるコツを学習。相手の思いを受け止め「共感しながら聴く」方法を学ぶことで、相手に安心感や満足感を与える聴き方ができるように！
また、表情や姿勢といった「非言語記号」の使い方もマスター。あいづちの打ち方や言い換え、要約での言葉の反射を理解し、相手が話しやすい雰囲気をつくります。
テキスト３は「思いを伝える」。「クッション言葉」と４つの要素を使った丁寧な断り方や、感情を表現する「気持ち言葉」の上手な使い方を学習。自分の思いを適切に伝えられるようになります。
さらに、「依頼するスキル」を身につけることで、相手も気持ちよく引き受けてくれるように！
お互いの距離を縮め、相手と関係を築くのに効果的な「ほめるスキル」も習得します。
テキスト４は「わかりやすく説明する」。すれ違いや誤解を防ぐための「５W１H」、話のポイントを上手にしぼるスキルなど、説明のコツをレッスン。わかりやすく、相手が納得しやすい説明ができるようになります。
テキスト５は「人を動かす」。説得・交渉のスキルや、人間関係のトラブルに対応する方法、人を育てるスキルなど、より高度なコミュニケーション・スキルを身につけます。
すべての学習が終わる頃にはコミュニケーション・スキルが磨かれ、周りの人とよりよい人間関係が築けるように！
何かの都合で学習が遅れてしまっても大丈夫。当講座の標準学習期間は５ヵ月ですが、受講開始から12ヵ月までは添削指導や質問など、全てのサポートをご利用いただけます。
「忙しくて学習が遅れてしまった…」そんな方も心配いりません。しっかりとサポートいたしますので、お忙しい方でも安心して学習をお進めいただけます。
ユーキャンの人材教育サービスをご利用の企業担当者様向けに、一人ひとりの学習進捗状況を確認できる受講進捗状況管理システムを無料でご提供いたします。
シンプルな操作方法で、個人の進捗状況はもちろん、講座別、進捗ステータス別など様々な角度から、負荷をかけずにフォローいただけます。
ウェブサイトのお申込みフォームに必要項目をご入力のうえ、お申込みください。
後日、正式な「お申込書」を送付しますので、そちらの返送をもって「お申込完了」となります。
申込み受付後10日前後で、ご指定の住所へ教材をお送りします。（※1）
会社様宛に請求書をお送り致します。（※2）
教材到着後すぐに学習を開始できます。管理者の方は受講進捗状況管理システムをご利用いただけます。
受講期限内に講座を修了した方には、会社のご担当者様宛に修了証を発行・郵送いたします（※3）。
（※1）教材の在庫状況によっては、お届けにお時間をいただく場合もございます。
（※2）銀行振込でのご一括払いのみとなります。お振込み手数料はお客様負担となります。
お支払い期日はお申込み内容により異なります。
お申込み内容によっては一括前払いでのお受付となる場合もございます。その場合は請求書をお送りし、お振込み確認後の教材発送となります。
（※3）一部の講座は修了証の発行がございません。
費用 35,000 円 （税込）
添削：5回
質問：あり
標準学習期間：5ヵ月
※当講座は18歳以上の方を対象としております。18歳未満の方がご受講の場合、適正な指導ができないことがございますので、ご了承の上でお申込みください。
