高齢者傾聴スペシャリスト講座

傾聴とは、耳と目と心を使って、相手の気持ちに寄り添いながら話を聴くこと。ですから、“聞く"ではなく“聴く"という漢字を使います。
相手が何を考え、何を感じ、何を伝えようとしているのか。表情や振る舞いにも関心を向け、言葉以外のメッセージにも心を寄せていくことが求められます。

傾聴がもたらす大きな効果として挙げられる“心のケア"。高齢化が進む今、傾聴を通して高齢者の"心のケア"ができる人材が求められています。
独り暮らしなどで社会的に孤立をしている方や、介護や医療の現場で、悩みを話せる相手がなく、寂しさや不安を抱える高齢者は増える一方です。
しかしながら、高齢者の心身の状態にきちんと耳を傾け、相手の思いをしっかり受け止めることのできる人材は多くないのが現状です。

傾聴には、専門的な知識とスキルが必要となります。相手に安心感や充実感を与えるためには、話をただ聴くだけでなく、親密なコミュニケーションで信頼関係を築かなければなりません。
傾聴の効果や意義、実際に傾聴を行うにあたっての心構え、そして話を引き出すスキルを身につける必要があります。特に、高齢者が相手の場合は、その特徴や心理を理解し、より慎重に対応しましょう。

高齢者に気持ちよく話してもらうためには、はっきりゆっくり話す、相手が得意な話を引き出す、相手を立てて相手に教えてもらう姿勢になるなどの心掛けが重要です。
さらに、相手や会話に応じてスキルを使い分けることが有効になります。

「高齢者傾聴スペシャリスト」に受検資格はありません。初めての方でも、もちろん受検できます。
当講座で学ぶだけでも、高齢者傾聴の知識やスキルは身につきますが、資格を持つことで周りの評価がぐっと変わります。

当講座は試験実施団体認定講座。そのため、教材と一緒にお届けする添削課題と最終課題（検定試験）を提出し、最終課題で70％以上の点数を取れば合格となります。受講期限内ならご自宅でいつでも受検できるので、忙しい方も安心です。
本番で失敗してしまった！と思っても大丈夫。試験は受講期間中に最大3回まで受けることが可能です。落ち着いて挑戦しましょう。