MOS合格対策講座の
「Word& Excel両方 スペシャリスト&エキスパート一貫 コース」で
提供されるサービスについて

重要。以下の内容を必ずお読みになり、ご理解くださいますよう、お願いいたします。
2014年8月1日現在

●提供事業者について

法人名
株式会社 ユーキャン
所在地
〒151‐0053
東京都渋谷区代々木1‐11‐1
電話
03‐3378‐1400
代表者
品川泰一

●提供される役務の内容について

対象講座、
及び対象コース
マイクロソフト オフィス スペシャリスト合格対策講座
(Word & Excel両方 スペシャリスト&エキスパート一貫コース)
提供形態・方法及び提供する回数など
通信教育。教材セットを受講開始時に受け取り、ご自宅等で教材に沿って学習し、技能を習得する方法です。教材で説明している操作や学習内容について不明な点は、本講座の指導部へ質問ができます。質問は、インターネット指導サービス「学びオンライン プラス」からのメール、または教材セットに付属の質問用紙を使ってFAX・郵送でお受けいたします。
また、学習用ソフトのインストールに関するご質問についてはお電話で承ります。電話サポートは土・日・祝日、定期点検日、年末年始を除く毎日9時〜12時および13時〜17時に提供します。
購入する必要のある商品、種類及び数量
教材セット1セット
学費、支払時期および方法
原則として教材セットを受取後の一括払もしくは分割払となります。教材セットと一緒にお届けする払込用紙を使い、郵便局またはコンビニエンスストアからご送金ください(別途、振込手数料がかかります)。
マイクロソフト オフィス スペシャリスト合格対策講座(Word&Excel両方 スペシャリスト&エキスパート一貫 コース)
一括払学費……69,000円
分割金額…… 4,980円
分割回数…… 14回
支払期間…… 14ヵ月
分割払学費計……69,720円
※上記学費は、本講座のお申込みにあたり、弊社にお支払いただく金額の総額です。本講座に含まれる全てのサービス・商品(質問などの指導サービス、教材セット)を含んでいます。
役務の提供期間
教材セットの弊社発送日から8ヵ月間。

●前受金の保全について

金融機関などによる保全措置は行っていませんが、手元流動資金や固定資産総額によって安全に保護できる財務内容にて運営されております。

クーリング・オフに関する事項

本講座は、教材セットのお届けから8日間以内に返品していただくことで、教材セットを含め、契約を解約できます(これを「クーリング・オフ」といいます)。
教材セットを含めてクーリング・オフをされる場合には、特定商取引に関する法律において必要とされる「書面」は必要ありませんが、質問などの指導サービスのみをクーリング・オフされる場合には、書面により行っていただきます。
キャンセル料、違約金などの費用は必要ありません。クーリング・オフ期間中に教材セットを使用し、あるいは質問などの指導サービスを受けられでも、費用はいりません。
クーリング・オフ期間中にお支払いになった学費については、速やかに返還いたします。
教材セットの返送料については、弊社負担といたします。
弊社がお客様に不実のことを告げ、又は威迫したことによりクーリング・オフが妨害された場合は、お客様は、改めて弊社からクーリング・オフができる旨の書面を受領し、弊社から説明を受けた日から起算して8日間以内であれば、クーリング・オフをすることができます。
クーリング・オフは、お客様が書面を発送したとき(質問などの指導サービスのみのクーリング・オフの場合)又は教材セットを弊社に発送したとき(教材セットを含めたクーリング・オフの場合)にその効力が生じます。

●中途解約について

クーリング・オフ期間経過後も、質問などの指導サービスおよびそれらのサービスに付属して販売した教材セットについて、将来に向かっての中途解約を行うことができます。実際に解約される場合は、まず弊社のお客様サービスセンター(本書「●提供事業者について」記載の連絡先)にご連絡ください。
中途解約に際しては、一括払いをされた場合は一括払学費を、分割払いを選択された場合は分割払学費をそれぞれ基準として、以下の方法で計算した解約に関する費用をお支払いいただきます。
また、解約時点で以下に記載の金額の総額を超える額をお支払いいただいている場合、差額をすみやかに返金いたします。

【解約に関する費用】
解約に関する費用は以下(1)〜(3)の合計額となります。
(1)質問などの指導サービスの対価相当額
(2)解約手数料
(3)教材セットの通常の使用料相当額

(1)質問などの指導サービスの対価相当額
  指導サービスの金額を「●役務の提供期間」の日数で割り、当該金額に、教材セット  の弊社発送日から解約日までの日数を掛けた金額。
(2)解約手数料
指導サービスの金額から、(1)の金額を差し引いた金額の20%に相当する額。
(3)教材セットの通常の使用料相当額
  ただし、教材セットを返還されない場合は、教材セットの販売代金の全額。
教材セットの金額を「●役務の提供期間」の日数で割り、当該金額に、教材セットの弊社発送日から解約日までの日数を掛けた金額。
  なお、未開封の場合に限り、使用料相当額はいただきません。


MOS合格対策講座「Wordのみ スペシャリスト&エキスパート一貫 コース」「Excelのみ スペシャリスト&エキスパート一貫 コース」「Word&Excel両方 スペシャリスト コース」「Wordのみ スペシャリスト コース」「Excelのみ スペシャリスト コース」 「Word&Excel両方 エキスパート コース」「Wordのみ エキスパート コース」「Excelのみ エキスパート コース」については、キャンセルされた場合の教材返送料は本人負担となり、9日以上経過後の返品及び中途解約はできませんので、あらかじめご了承ください。