よくあるご質問

海外受講サービス

サービス全般について

  • ユーキャンの資格・通信教育講座を海外でもご受講いただけるサービスです。
    受講可能な講座については受講可能講座一覧をご確認ください。
    また学費の他に教材発送費用などが発生いたします。指導・添削サービスの内容も一部異なりますので、「海外受講サービスご利用の手引き」をご確認のうえお申込みください。

サービス内容について

  • 有料オプションコースはご利用いただけません。
  • 原則お送りいたしますが、一部送付内容が国内とは異なる場合がございます。
  • 国内受講から海外受講への切り替えはできません。
  • ユーキャンからの送付物は、いったん販売代理店に集約しお客様に発送しております。そのため、ユーキャンに登録のお客様のご住所は、便宜上国内の集荷先である各販売代理店の住所が登録されています。送付物にはその住所が記載されてお手元に届きますが、日本と海外でやりとりを行ううえで必要な措置ですので、あらかじめご了承ください。
  • 教材と一緒にお届けする所定の提出用封筒に入れ、宛名部分に「AIRMAIL」(赤字)「JAPAN」とご記入のうえ、切手を貼ってご投函ください。お住まいの地域から日本への郵送に必要な切手代は、お客様のご負担となります。添削課題は、通常、お手元へのご返送に10日~2週間ほどお時間をいただいておりますが、海外受講の場合は、さらに日数が必要となります。余裕をもってご提出ください。
  • ご登録時のお電話番号は、お申込みの販売代理店の電話番号をご入力ください。
  • 「学びオンライン プラス」はパソコン・スマートフォン・タブレットに対応しております。動作環境はこちら でご確認ください。
  • 海外受講では、お電話・FAX・郵送による質問を受け付けておりません。受講期間中のご質問は、ウェブサービス「学びオンライン プラス」をご利用ください。
  • 配送先の国や地域によって異なります。詳しくは販売代理店のウェブサイトでご確認ください。
  • 運送機関の規約や各国が定める規制等により、お送りできない品物が含まれる教材は海外でご受講いただくことはできません。
  • 提出方法は、「海外受講サービスご利用の手引き」でご確認ください。

教材について

  • DVDのリージョンコードによって再生できない場合がございます。講座のリージョンコードはユーキャンまでお問合わせください。
  • ユーキャンの国内受講と同様の教材をお届けします。ただし、一部、サービスにおいて国内での受講と異なる点がございます。必ず「海外受講サービスご利用の手引き」をご確認のうえお申込みください。

お支払・キャンセルについて

  • 販売代理店の規定により、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
  • 配送先の国や地域によって異なります。詳しくは販売代理店のウェブサイトでご確認ください。なお、商品の到着に際して、関税・付加価値税等が発生する場合がございます。通関に関わる費用はお客様のご負担となります。
  • お支払方法については、販売代理店のウェブサイトにてご確認ください。
  • お客様による教材の紛失、破損、汚損の場合は、教材の再送はできません。

転居・帰国について

  • ■海外から海外へ転居
    お申込みの販売代理店へお問合わせください(販売代理店のウェブサイト上で変更しても送付先は変更されません。必ずメールにてお問合わせください)。
    日販アイ・ピー・エス株式会社 : webmaster@clubjapan-store.jp

    株式会社OCS : u-can_ocs@ocs.co.jp

    株式会社海外支援センター : support@kaigai.com

    ■日本へ帰国(国内受講へ切り替え)
    「学びオンライン プラス」の質問機能より、帰国後のご住所とお電話番号をご連絡ください(教材に同封の「住所氏名変更届」はご利用できません)。また、帰国の際のご住所の変更には数日のお時間がかかります。
    ■一時的な帰国                             
    ご受講中の一時的な帰国によるご住所の変更には対応していません。

資格試験・修了証・認定証について

  • 原則として日本に帰国されてからの受験となります。一部講座に受験料の振込先・振込用紙のご案内が同封されていますが、海外での受験はできません。なお、添削課題を提出し、規定点を満たした場合に資格認定となる講座は、海外受講においてもこの限りではありません。
  • 修了証とは、所定の学習を終えられた方に発行される書面のことです。受講期間内に帰国(一時帰国ではなく完全帰国)された場合にのみ日本国内住所への送付を承ります(発行手数料がかかります)。
  • 講座の最終課題が試験となっており、合格すれば資格認定となる講座において発行される書面のことです。講座によって認定条件は異なります。ご希望のお客様で対象講座に合格し、基本的には帰国(一時帰国ではなく完全帰国)された場合にのみ、国内のご住所への送付を承ります(発行手数料がかかります)。
  • 受験資格の確認や、試験の願書の入手・出願手続、試験実施日や試験会場の確認等は各試験団体にご確認ください。

その他

  • クッキー(Cookie)ポリシーについては、ユーキャンウェブサイト「個人情報の保護と取り扱いについて」をご参照ください。
  • 当サイトへのアクセス時に収集される情報については、ユーキャンウェブサイト「個人情報の保護と取り扱いについて」をご参照ください。
  • 当ホームページは以下の環境で動作確認をしております。
    【OS】
    ・Windows 10
    ・macOS 10.x

    【ブラウザ】
    ・Windows:Internet Explorer 11以上
    ・Windows:Firefox
    ・Windows:Google Chrome
    ・Macintosh(OS10.x):Safari最新

    【その他】
    ・一部のリンク等でjavascriptを使用しています。

    上記以外の環境では正常に動作しない場合があります。
  • 営業日は日本の暦通りとなります。年末年始、祝日などの関係で教材の発送、添削課題の返送にお時間をいただく場合がございます。
  • ユーキャンの海外受講についてのお問合せはメールフォームをご利用ください。
    教材費・配送料・支払い方法については、販売代理店へお問合わせください。
  • 教育訓練給付制度はご利用いただけません。受講の途中に帰国された場合も同様にご利用いただけません。

お問合わせ

海外受講に関するお問合わせはユーキャン法人営業部海外受講サービスにて承ります。
以下のフォームよりお気軽にお問合わせください。
※お電話によりお問合わせは受け付けておりません。

海外受講のお申込みについて

ユーキャンの海外受講は販売代理店に委託しています。
希望の代理店をお選びいただき、各代理店Webサイトから直接お手続きいただきますようお願い申し上げます。

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