販売士

【50代】山本啓子さん（３級合格！）
資格を取得して、自信が持てました！

受講されたきっかけは？

自信をつけたかったからです。３年半くらい前に今の仕事に就いたのですが、接客の仕事はそのときが初めてでした。とにかく最初は商品を把握するだけでも大変でしたし、レジを打つのもすごく緊張していたんです。

これではいけない、何か自分に自信となるものがないと、このまま何も変わらないんじゃないかと悩んでいたんです。そんな時に、販売士の資格について知りました。

お手元に教材が届いたときの印象は？

すごいのが届いたと思いました。それでしばらく置いたままにしていましたね。でもやっぱりやらないといけないと思って。　

最初は基本的なことばかりだったし、自分の仕事に関係していることがわりと多く、比較的入りやすかったです。しかも、すごく勉強になる内容ばかりで刺激になりました。ディスプレイのパターンにもハンガー陳列とか、ゴンドラ陳列とかいろいろあるんですよ。知ってからはお店に入るたびに“ああ、ここはハンガー陳列しているな”と思うようになりました。

自分のお店だけでなく、町の中の様々なものに目が行くようになったのですね。

そうなりましたね。勉強がそういうところから始まったのは良かったかもしれないです。

テキストがすごく良かったんです。紙面の中にナビゲーターが登場して、レッスンの最初の部分で要点を紹介してくれて。図解も多く要点も赤字になっていますから、理解しやすい内容になっていました。

『チェックテスト』も、１回読んでから必ず挑戦していましたね。ここでちゃんと理解しているかどうかを把握していました。

添削のアドバイスはいかがでしたか？

添削で励まされたことが一番大きかったかもしれません。受講生の立場になって考えられていると思うことが多いんですよ。それに自分の弱点が把握できたので助かりました。
いただいたものはちゃんと読んで、間違えたところをもう１回勉強しましたよ。

資格を取った後はいかがですか？

狙い通り、自信が持てましたね。資格を持って販売の仕事をしているんだと感じられます。

教材には『お客様第一』ということが何度も書いてあります。お客様が何を求めてらっしゃるのか、そのニーズに応えること、そして接客態度の大切さも書いてありました。ユーキャンでは資格の勉強だけでなく、商売人の心構えも学ばせてもらいました。本当に受講して良かったと思います。