サービス接遇検定(3級・2級・準1級)

教材・テキスト

サクサク読めて、すぐに役立つ!効率よく学べるテキスト

出題範囲が重なる3級と2級の内容を、1冊のテキストにギュッと凝縮!
イラストを豊富に使用し、文章だけではわかりにくい内容もイメージしやすいのが特長です。

また、試験での出題が予想される様々な業種・場面での対応事例や、レッスン冒頭のポイント解説や欄外の補足説明など、理解をスムーズにするための工夫も満載です。

サクサク読めて、すぐに役立つ!効率よく学べるテキスト

見開きテキスト


問題演習が合格のカギ! 問題演習BOOK

3・2級試験の合格には、問題演習がもっとも効果的です!
テキストで学習した内容をしっかり復習できるよう、模擬問題をたっぷり3試験分収録。問題を繰り返し解いていくことで、解答のコツをつかめます。

また、テキストのどの部分に関する出題なのか表示されているので、復習もしやすい設計です。

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過去問題集で総仕上げ!

身につけた実力を試すのにぴったりの過去問題集!当講座では、3・2級の過去問題をそれぞれ1試験分ずつご用意しました。
試験の全体像も把握でき、時間内での的確な答え方が身につけられます。
また、それぞれの問題に対する丁寧な解説もついているので、間違えた箇所を重点的に復習すれば、自信を持って本番試験に臨めます。

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独学では難しい準1級の面接対策はDVD&専用テキストで!



準1級の面接対策は、専用のテキストとDVDで学習します。
DVDでは、試験開始から終了までの流れを再現。
出題が予想される課題の模範動作とNG動作、本番さながらの臨場感ある練習用映像も収録しています。

現役でサービス接遇検定の面接審査員を務める保坂美鶴子先生の解説付きで、合否をわける重要なポイントもしっかりと理解できます。

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